Nos comprometemos a brindar asistencia técnica remota prioritaria dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud de servicio, permitiendo resolver rápidamente problemas básicos sin afectar el funcionamiento normal del establecimiento. Con base en el diagnóstico remoto, si se determina que es necesaria una visita in situ, nuestro tiempo de respuesta es de 48 horas para ciudades y condados en todo el país, y de 72 horas para municipios especiales.