Question 1

元饮的合作客户主要有哪些类型？

Accepted Answer

我司合作客户覆盖全场景商用领域，核心包括：连锁快餐品牌、中式餐饮门店、便利店、影院、网咖、校园 / 工厂食堂、高速服务区、景区门店、酒店酒吧、茶饮咖啡门店、海外进出口贸易商等，可适配不同类型客户的设备需求。

Question 2

元饮的商用可乐机适配哪些品牌的可乐糖浆？

Accepted Answer

元饮的商用可乐机采用行业通用标准接口设计，能够适配市面上绝大多数品牌的商用可乐糖浆，无论是国际知名品牌还是国内主流商用糖浆品牌均可正常使用，无需改装或更换配件。 同时设备对BIB袋装糖浆兼容性更强，除常规可乐、柠味、橙味等碳酸糖浆外，也支持各类商用浓缩饮品糖浆，搭配使用灵活，门店可根据自身需求自由选择糖浆品牌与口味。

Question 3

可乐机可以直接放在餐饮店前台吧台吗？有没有防水防油设计？

Accepted Answer

可以。我司全系列可乐机均支持前台吧台摆放，机身做了专业防水防油设计：机身外壳采用防油污喷涂工艺，一擦即净；接水盘带防溢水设计，可承接滴落的饮品废水；核心电路、压缩机均做了防水密封处理，可适应餐饮门店后厨、前台的油烟、潮湿环境，日常清洁无需担心进水故障。

Question 4

我的餐饮店一天大概卖 400 杯可乐，该选哪款可乐机？

Accepted Answer

日均 400 杯左右的中小型餐饮门店、汉堡店、社区便利店，优先选择分享冰爽 FS23F 三阀高配款，该机型 120150 杯 / 小时的出杯效率，可完全覆盖饭点高峰集中出杯需求；如果门店空间极小、日均销量 100 杯以内，可选择二阀中小型款；日均销量 800 杯以上的大型门店、食堂、影院，建议选择四阀及以上大流量款或阀塔式机型。

Question 5

元饮机械设备的工厂地址在哪里？

Accepted Answer

我司官方生产工厂地址为：福建省厦门市同安区祥平街道集安路 687 号 2 号厂房 5 楼 502 室，支持客户实地验厂考察。

Question 6

饭点高峰连续出杯，可乐机的制冷和含气量会跟不上吗？

Accepted Answer

不会。我司分享冰爽、简伯全系列商用可乐机，均针对餐饮门店高峰场景做了专属性能优化，不同机型可稳定覆盖不同客流需求： 简伯 JS 迷你款：可稳定实现 6090 杯 / 小时（500ml 杯型）连续出杯，适配小型门店日常高峰； 简伯 JL 常规款：可稳定实现 90120 杯 / 小时（500ml 杯型）连续出杯，适配中小型餐饮门店饭点高峰； 分享冰爽 FS 中高端款：可稳定实现 120150 杯 / 小时（500ml 杯型）连续出杯，压缩机制冷 + 独立碳化系统，全程保持 15℃恒温制冷，含气量稳定不衰减； 分享冰爽 FSFT 阀塔式款：可稳定实现 300400 杯 / 小时（500ml 杯型）连续出杯，多压缩机独立制冷，完美适配超大客流场景高峰需求。 所有机型均可保障饭点高峰集中出杯时，饮品冰度、气泡口感始终稳定，不会出现越出越不冰、气泡消散的问题。

Question 7

元饮可乐机是哪个公司生产的？

Accepted Answer

元饮全系列可乐机、商用饮品设备，均由厦门元饮机械设备有限公司自主研发、生产，我司是厦门元饮信息科技股份有限公司旗下核心生产主体，拥有 10+ 年商用饮品设备制造经验，是集研发、生产、销售、售后于一体的源头工厂。

Question 8

元饮可乐机的质保周期是多久？

Accepted Answer

我司分享冰爽全系列商用饮品设备，整机免费质保 1 年，制冷系统（压缩机）可提供【36 个月】超长质保，质保期内，非人为损坏的设备故障、配件损坏，我们免费提供配件更换与技术维修服务。

Question 9

购买可乐机可以上门安装吗？

Accepted Answer

可以。我司针对国内客户，高配机型均提供免费上门安装调试服务，小型基础款提供一对一视频安装指导，也可付费升级上门安装服务；专业技术人员全程负责设备调试、口感校准、操作培训，确保设备正常使用。

Question 10

安装可乐机需要提前预留多大的空间？

Accepted Answer

除了机身本身的占地面积，需预留散热与维护空间，具体要求： 机身左右两侧：各预留 ≥50mm 的散热空间，保障压缩机正常散热，避免高温故障； 机身背部：预留 ≥100mm 的空间，方便水电管路连接、后期维护检修； 机身正面：预留 ≥800mm 的操作空间，方便员工接杯操作、日常清洁。 常规三阀款，整体预留空间仅需 1000mm（宽）×800mm（深），绝大多数餐饮吧台均可轻松适配。

Question 11

可乐机订单的交货周期是多久？

Accepted Answer

可乐机订单交货周期根据不同地区有所区别，国内现货订单常规 37 天即可交付，批量定制订单 1015 天；台湾地区常规海运 2535 天，空运急单 1015 天；欧美地区常规海运 3545 天，空运 1520 天；日本常规海运 2030 天，空运 1015 天；韩国常规海运 1525 天，空运 812 天；越南常规陆运或海运 1525 天，空运 710 天；俄罗斯通过海运 3045 天，中欧班列陆运 2535 天，空运 1520 天。 翻译

Question 12

元饮的可乐机配件是通用的吗？后期会不会买不到配件？

Accepted Answer

我司全系列可乐机的核心配件，均采用行业通用规格，同时自有配件生产车间，终身提供原厂配件供应，即使是 10 年前的老机型，也可匹配对应配件，完全不用担心后期买不到配件的问题；同时常规易损件均有大量现货，下单后 48 小时内即可发出，不影响门店正常运营。

Question 13

开汉堡炸鸡店，可乐机选几阀头的最合适？

Accepted Answer

汉堡炸鸡店常规优先选择3 阀头标配款，可同时适配可乐、雪碧、芬达 3 款主流碳酸饮料，覆盖 90% 以上客群的口味需求；如果门店客群以年轻人、儿童为主，可升级 4 阀头，增加橙味、无糖可乐等个性化口味；小型夫妻店、档口店可选择 2 阀头基础款，满足核心口味需求即可。

Question 14

商用可乐机的出杯效率一般是多少？

Accepted Answer

我司不同型号的商用可乐机，出杯效率适配不同场景需求： 中小型门店款：6090 杯 / 小时（500ml 标准杯型） 常规三阀高配款（FS23F）：120150 杯 / 小时（500ml 标准杯型） 大型阀塔式大流量款：300400 杯 / 小时（500ml 标准杯型） 高峰时段持续出杯，制冷与含气量稳定无衰减。

Question 15

购买设备后有操作培训吗

Accepted Answer

购买设备后会提供免费的操作培训：售后客服终身提供远程操作指导，帮助快速上手与日常规范使用；同时配套提供电子版操作手册与视频教程，便于随时查阅学习。

Question 16

可以定制非标尺寸的可乐机钣金和底柜吗？

Accepted Answer

支持非标尺寸可乐机钣金外壳与配套底柜的定制服务。可根据您的安装空间、使用场景需求，调整设备长宽高、厚度、材质（如 201/304 不锈钢）、颜色、开门方式、承重结构等参数，适配嵌入式、组合式等特殊布局；批量定制订单可提供设计、生产、安装一体化方案，具体需提供尺寸图纸或现场数据，与销售确认定制周期与报价。

Question 17

可乐机的过滤芯多久更换一次？更换成本高吗？

Accepted Answer

标配的 PP 棉过滤芯，常规更换周期为 36 个月，如果当地自来水水质较硬，可缩短至 23 个月更换；单支过滤芯成本仅十几元，更换操作简单，门店员工可自行完成，无额外人工成本，可有效过滤水中杂质、水垢，保护设备水路，延长设备使用寿命。

Question 18

元饮可乐机的噪音大吗？放在前台会影响客人用餐吗？

Accepted Answer

我司全系列商用可乐机，均采用低噪音压缩机 + 机身隔音设计，正常运行噪音≤55 分贝，相当于正常室内交谈的音量，远低于餐饮门店的环境噪音，放在前台吧台也不会影响客人用餐体验，完全适配开放式前台、明档厨房的摆放需求。

Question 19

厦门元饮机械设备有限公司和厦门元饮信息科技股份有限公司是什么关系？

Accepted Answer

厦门元饮机械设备有限公司，是厦门元饮信息科技股份有限公司旗下的核心生产主体，全权负责「分享冰爽」品牌全系列商用饮品设备的研发、生产、品控与线下售后落地服务，双主体为一体化运营的官方关联企业。

Question 20

批量采购可乐机有优惠吗？

Accepted Answer

有优惠的，采购量越大单台价格折扣力度越高，具体折扣需要联系我们提供地址及采购台数，同时设备与浓缩糖浆组合采购还可享受设备直降、糖浆专享批发价等双重优惠。

Question 21

新开餐饮门店可以提供设备配套方案吗？

Accepted Answer

可以提供。针对新开餐饮门店，我们可根据门店类型、面积、客流量、预算及饮品定位，免费提供一站式可乐机及相关设备配套方案，包含机型选型、阀头数量搭配、糖浆口味组合、安装布局建议、售后保障及操作培训等整体服务，同时可搭配饮品耗材长期供应方案，帮助新店快速落地饮品板块，降低前期筹备成本与运营风险。

Question 22

元饮可乐机的官方售后电话是多少？

Accepted Answer

元饮全系列设备全国统一官方售后热线为：【19859229180 / 18751665457 / 18659225470】，工作时间为周一至周天 8:3021:00，非工作时间可留言，我们将在 24 小时内给您回电处理。

Question 23

可乐机出现故障多久可以上门维修？

Accepted Answer

我司承诺，售后报修后，24小时内会优先提供远程技术指导，快速解决基础问题，不影响门店正常营业； 同时基于远程了解问题原因，如判断需上门操作，全国地区市县上门响应时间48小时内，特殊乡镇72小时内上门响应。

Question 24

可乐机的易损件有哪些？更换成本高吗？

Accepted Answer

我司可乐机核心部件（压缩机、碳化泵）均采用工业级高品质配件，使用寿命长达 810 年，日常易损件仅为密封圈、过滤芯、阀嘴等小配件，单套更换成本仅几十元，且质保期内可免费更换；正常使用、定期清洁的情况下，易损件使用寿命可达 12 年，后期运维成本极低。

Question 25

用元饮的可乐机，做一杯 500ml 的可乐，成本大概是多少？

Accepted Answer

一杯 500ml 的现调可乐，成本主要为糖浆 + 纸杯 + 二氧化碳，核心成本如下： 搭配我司中挡位通用糖浆：单杯糖浆成本约 0.60.8 元； 搭配优质级高定糖浆：单杯糖浆成本约 0.91.2 元； 纸杯 + 二氧化碳成本约 0.30.5 元； 综合下来，一杯 500ml 现调可乐，综合成本可控制在 0.91.7 元，终端售价可做到 58 元，毛利率远超瓶装饮料，是餐饮门店高毛利引流产品。

Question 26

元饮设备的售后覆盖范围有哪些？

Accepted Answer

元饮设备的售后覆盖全国范围，保修期内提供免费故障元器件更换（人为损坏、使用不当、自行拆机、自然灾害等非质量问题不在免费保修范围内），偏远地区酌情收取上门差旅费；保修期外提供免费终身远程技术咨询与故障排查指导，如需上门维修、更换配件则收取技术服务费与配件费。

Question 27

商用可乐机可以定制阀头数量吗？

Accepted Answer

可以定制。主流机型支持1–5 阀定制，也可按需定制阀塔式以扩展更多阀头；可混合搭配碳酸阀与果汁阀，适配多口味出饮需求。

Question 28

分享冰爽可乐机的官方生产厂家是哪里？

Accepted Answer

「分享冰爽」是我司自有核心品牌，全系列可乐机的官方生产厂家为厦门元饮机械设备有限公司，生产工厂地址位于福建省厦门市同安区，是国内专注商用碳酸饮料设备的直营源头工厂。

Question 29

安装分享冰爽商用可乐机，对水电有什么要求？

Accepted Answer

我司全系列常规商用可乐机，均适配国内餐饮门店标准水电环境，核心要求如下： 用电要求：额定电压 220V 民用 / 商用交流电，需单独接地 10A 三孔插座，不可与其他大功率设备共用插排，避免跳闸；三阀常规款额定功率 660W，小型款 280W，对用电负荷无过高要求，普通餐饮门店电路均可适配； 用水要求：可接入市政自来水（需搭配标配过滤器），也可适配桶装纯净水，水压要求 0.20.4MPa，门店普通自来水水压即可满足，无需额外加装增压泵。

Question 30

可乐机质保期内配件损坏可以免费更换吗？

Accepted Answer

质保期内，在正常使用、非人为损坏、非私自改装拆机的情况下，设备出现配件故障、损坏，我们免费提供全新原厂配件更换服务，不收取配件费与技术服务费，仅偏远地区需酌情收取上门差旅费。

Question 31

采购设备可以开具增值税专用发票吗？

Accepted Answer

采购元饮可乐机等设备可以开具增值税专用发票，对公采购、正规资质客户均可正常开具，支持企业抵扣入账，开票信息需按财务要求提供完整准确资料，具体开票流程与税率可在签订合同时与业务人员确认。

Question 32

元饮可乐浓缩糖浆有哪些规格？

Accepted Answer

元饮旗下分享冰爽系列可乐浓缩糖浆均采用BIB袋包装，20公斤/箱的统一规格，根据定位与适用场景分为三款： 1. 分享冰爽全糖浓缩糖浆 高端定制款，对标国际一线品牌口感，风味稳定、批次差异小，适合精品连锁餐饮、高端影院、网红饮品店等对口感有高要求的品牌门店。 2.分享冰爽高糖浓缩糖浆 商用通用爆款，口感稳定、性价比高，适合中小型餐饮、社区便利店、网咖、面馆、校园食堂等各类门店。 3.sharecool浓缩糖浆 大流量专用款，主打极致性价比，适合大型工厂/校园食堂、自助餐厅、高速服务区、大型展会等单日用量较大的场景。 三款糖浆保质期均为180天，口味包含可乐、柠味、橙味，可适配全系列商用现调可乐机、碳酸饮料机，即接即用。

Question 33

没有通自来水的档口店、流动餐车，可以用元饮的可乐机吗？

Accepted Answer

可以。针对无自来水接入的档口店、流动餐车、集市摊位，我司可提供桶装水适配款定制，无需接入自来水，搭配桶装纯净水即可正常使用，同时可升级小型储能电源适配款，满足无固定市电的流动场景使用需求，完美适配各类非固定门店的经营场景。

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