一、適用範圍
本政策適用於廈門元飲機械設備有限公司生產、銷售之簡伯、分享冰爽全系列商用可樂機與碳酸飲料現調機產品。服務涵蓋炸雞漢堡店、手搖飲料店、自助餐廳、中式餐廳、火鍋燒肉店、連鎖餐飲、校園與工廠食堂、小吃店、便利商店等全類別餐飲場域，滿足所有業態商用可樂機之保固需求。

二、保固期限
元飲簡伯、分享冰爽系列商用可樂機整機提供一年官方保固，保固期自設備交貨驗收當日起算；製冷核心零件壓縮機統一提供三年保固，實際規範以產品隨附之保固卡為準。

三、保固服務內容
保固期內，設備因製造瑕疵、原廠零件品質異常導致故障，可享免費遠距技術支援、原廠零件更換與專業維修調校服務。依托工廠直營售後體系，建立快速回應機制，標準化處理維修申訴，即時排除設備異常，確保各餐飲門店穩定營運。

四、非保固範圍
密封環、噴頭、濾網等耗材與易損零件；
未依規範操作、私自改裝、電壓異常、未落實日常保養所引發之故障；
人為破壞、外力撞擊、天然災害等不可抗力造成之設備損傷；
使用非原廠糖漿、氣瓶耗材及非官方零件所導致之故障；
設備正常使用產生之外觀刮傷、磨耗等自然老化現象。

五、服務說明
本保固為廈門元飲統一官方服務規範，採工廠直保模式，無第三方代保，售後流程公開透明。本公司為全球合作客戶提供穩定完善的商用設備維修與保固服務，覆蓋全餐飲場景，打造完整的商用可樂機全生命週期服務體系。